Согласно определению, обучение – это внеучебная деятельность, направленная на приобретение, дополнение или просто повышение квалификации и профессиональной квалификации. Они применимы как к производительности труда, так и к поиску работы. Обучение, в отличие от конференции, предполагает относительно небольшое количество участников — от 10 до 30. Вне зависимости от того, является ли обучение открытым или закрытым, внутренним или внешним, платным или бесплатным, есть несколько фиксированных точек.

Этот текст предназначен для всех, кто хотел бы узнать, что такое обучение и как оно происходит.

Короткий дивизион

Тренинги могут быть открытыми или закрытыми, в зависимости от того, касаются ли они людей из разных компаний или сотрудников одной. Это, конечно же, отражается на представленном содержании — открытое обучение обычно представляет общие знания, тогда как закрытое обучение представляет подробную информацию, позволяющую улучшить конкретные навыки.

Еще одним отличием является разделение на внутреннее (внутрифирменное) и внешнее обучение. Мы можем как сами проводить обучение сотрудников (при наличии соответствующего персонала), так и отдать его на аутсорсинг специалистам.

Ход обучения

Обучение на рабочем месте используется, например, в случае внедрения новых решений в компании. Во время курса мба в Военмехе инструкторы сопровождают стажеров при выполнении ими своих обязанностей, время от времени давая им необходимые инструкции. Более продвинутый вариант заключается в назначении наставника, который (поручая сотруднику более сложные задачи) обучает работника новым вещам и контролирует их развитие.

Обучение вне рабочего места – это всевозможные лекции, семинары, мастер-классы, упражнения и тренинги. Они позволяют сотрудникам передавать как общие, универсальные знания, так и развивать специфические навыки, тем самым повышая свои компетенции. Они касаются не только объема выполняемых обязанностей, но и развивают личность, помогают справиться со стрессом и поддерживают навыки межличностного общения.

В последнее время онлайн-обучение становится все более популярным. электронное обучение . Участие в них происходит через веб-браузер, и они обычно охватывают достаточно узкие темы в целях экономии времени. Благодаря этому их можно разделить на короткие доступные циклы.

Изучение потребностей в обучении и его эффективности

Обычно обучению предшествует процесс оценки потребностей в обучении. Сравнивая потребности компании в квалификации персонала с их реальным состоянием, мы получаем информацию о необходимости обучения сотрудников. Опросы, интервью и тесты очень помогают в решении этой задачи. Анализ потребностей в обучении должен заканчиваться созданием четко описанной цели, которая позволит провести, а затем эффективно оценить результаты обучения.

После завершения обучения наступает время оценить его эффективность. Проще всего это сделать, сравнив результаты работы до тренировки с результатами после тренировки. Основой для такого анализа могут быть как производственные показатели (оборот, рабочее время, количество продукции и т. д.), так и оценки начальства и сослуживцев. Также неплохо опросить сотрудников и расспросить их об их знаниях, самочувствии и т. д. Однако следует помнить, что это их субъективное мнение и, как таковое, не должно заменять результаты измерений, а лишь дополнять их.