Авиакомпания "Победа" официально воспретила слушать музыку и глядеть видео без наушников на ее рейсах. Схожий запрет действует и у остальных перевозчиков, правда, он сформулирован не так категорично. Специалисты считают, что в таковой конкретизации нет ничего отвратительного, вопросец в другом — как будут наказывать за нарушение этого запрета.

В правила поведения клиентов на борту воздушного судна, размещенные на веб-сайте "Победы", добавлен подпункт в раздел запретов. Сейчас на борту самолета недозволено не только лишь орать, звучно говорить, непрелично выражаться, употреблять алкоголь, курить, загромождать вещами проход и пересаживаться, да и "использовать мобильные устройства для воспроизведения аудио и видеоконтента без применения наушников".

Как сказали "Российской газете" в авиакомпании, данное правило было введено в ответ на запрос пассажиров, потому что "в последнее время увеличилось число негативных отзывов о том, что воспроизведение аудио и видео без наушников мешает клиентам наслаждаться полетом".

"Мы заботимся о комфорте наших клиентов и уверены, что данная мера положительно скажется на впечатлениях от полета", — добавили там.

На веб-сайте "Аэрофлота" и "России" есть похожий запрет, но оформлен он общей фразой "Создавать условия, не комфортные для остальных пассажиров". При всем этом в правилах использования электрических устройств на борту обсуждено, что "если устройство издает звуковые сигналы, необходимо использовать наушники".

Исполнительный директор агентства "АвиаПорт" Олег Пантелеев именовал нововведение "Победы" решением правильным, хотя оно может и не приглянуться пользователю, как хоть какой иной запрет.

"Категоричность формулировок всегда раздражает потребителя. Но факт остается фактом — тот, кто хоть раз пытался вечером заснуть при громкой музыке у соседей или во дворе, понимает, что в самолете невозможно накрыться подушкой или закрыть окно, когда громкий шум исходит от человека на соседнем кресле. И, учитывая, что на рейсах "Победы" пересаживаться нельзя, сбежать от проблемы невозможно. Поэтому хорошо, что именно авиакомпания урегулировала все связанные с этим вопросы, обязав надевать наушники при прослушивание аудиопрограмм и при использовании мобильных игр со звуковым сопровождением", — отметил он.

Пантелеев также считает, что если авиакомпания заявляет о премиальном уровне сервиса, то она избегает таковых категорических формулировок и обычно настоятельно советует своим клиентам соблюдать некие правила.

"Ну а когда речь идет о полетах на дальнемагистральных маршрутах, то довольно распространенной практикой для компаний, чьи самолеты оборудованы мультимедийными системами, стало раздавать одноразовые индивидуальные наушники", — добавил Пантелеев.

Председатель Общероссийского объединения пассажиров Илья Зотов направил внимание, что мысль запрета на прослушивании музыки без наушников не нова. Подобные правила уже действуют в Столичном метрополитене.

"Конечно, пассажиры хотят лететь в спокойных условиях, особенно если рейс выполняется в ночное время. И здесь очень важно соблюсти баланс интересов между теми, кто хочет отдохнуть, и теми, кто намерен посмотреть фильмы. Поэтому абсолютно правильно, что авиакомпания урегулировала это", — считает он.

Единственный вопросец, который остается открытым, — ответственность за нарушение запрета.

"Если человек продолжит слушать музыку или смотреть фильм без наушников, будет ли это расцениваться как невыполнение правил и не приведет ли к внесению данного человека в черный список дебоширов? Пока это не очень понятно", — выделил Зотов.

В пресс-службе "Победы" этот вопросец не откоментировали.